Welche Dienstleistungen sind bereits in meiner Buchung inklusive?

- Komplett ausgestattete Unterkünfte
- WLAN
- Endreinigung
- Strom- und Wasserverbrauch
- Bettwäsche
- Kurtaxe
In einigen Parks sind auch Handtücher inbegriffen (UplandParcs Montafon & Silvretta Panorama Suites), in allen anderen Parks können Handtücher über den „Mein UplandParcs“ Account hinzugebucht werden.

Wie buche ich eine Serviceleistung?

Über Deinen „Mein UplandParcs“ Account kannst Du direkt nach der Buchung verschiedene Extras dazu buchen.

Was benötige ich zum Einchecken?

Direkt nach Deiner Buchung erhältst Du den Zugang für Deinen „Mein UplandParcs“ Account. Hier hast Du die Möglichkeit, den Online Check-in durchzuführen. Dieser muss spätestens 4 Tage vor Deiner Anreise erfolgt sein.
Für die Anreise benötigst Du vor Ort nur Deinen Zugangs- bzw. Schlüsselcode, welchen Du von uns per Mail erhalten hast. Ein persönlicher Check-in an der Rezeption ist nicht nötig.

Kann ich die Lage meines Ferienhauses selbst auswählen?

Ja, während der Buchung auf unserer Website kannst Du Dein gewünschtes Ferienhaus ganz einfach über die Funktion „Wunschlage auswählen“ direkt auf dem Parkplan auswählen.

Warum wird mir das gewünschte Haus nicht angezeigt?

Wenn das gewünschte Haus nicht angezeigt wird, ist es bereits belegt.

Gibt es behindertengerechte Unterkünfte?

Nein, wir bieten keine behindertengerechten Unterkünfte an.

Wie buche ich mehr als ein Ferienhaus?

Für die Buchung mehrerer Ferienhäuser über unsere Homepage nimm bitte jede Buchung separat vor. Alternativ kannst Du dich direkt an uns wenden. Wir helfen Dir gerne. Du kannst uns per Telefon unter: +49 (0) 5632 966243 oder per Mail unter: vermietung@uplandparcs.de erreichen.

Mit wie vielen Personen darf ich mein gebuchtes Ferienhaus belegen?

Bei der Beschreibung Deines Ferienhauses/Deiner Ferienwohnung ist jeweils genau angegeben, für welche Personenzahl es ausgestattet ist. Die Anzahl der angegebenen Personen entspricht der Anzahl der vorhandenen Betten. Dies ist gleichzeitig auch die Maximalbelegung. Eine Überbelegung ist auch aus versicherungstechnischen Gründen nicht möglich.

Ich möchte die Personenanzahl ändern.

Eine Änderung der Personenzahl ist bis 4 Tage vor Anreise möglich. Bitte informiere uns hierüber per Mail.

Kann ich Zusatzbetten buchen?

Nein, die für die Unterkunft angegebene maximale Personenzahl kann nicht überbucht werden. Zusatzbetten sind nicht erlaubt und nicht vorhanden. Auch ist es aus versicherungstechnischen Gründen nicht gestattet, eigene Zusatzbetten oder ähnliches mitzubringen.

Wie kann ich Handtücher dazu buchen?

Handtücher kannst Du direkt über Deinen „Mein UplandParcs“ Account hinzubuchen. Für ein Handtuchpaket (1 großes & 1 kleines Handtuch) berechnen wir 5,00 Euro pro Person. In unseren Appartements in Österreich sind Handtücher bereits bei der Buchung enthalten.

Darf ich mein Haustier mitbringen?

In einigen Ferienhäusern und Ferienwohnungen sind maximal 2 Haustiere pro Wohneinheit gestattet. Achte bei Deiner Buchung auf eine entsprechend geeignete Unterkunft. Tiere müssen bei der Buchung angegeben werden. Haustiere werden mit 20,00 Euro pro Aufenthalt berechnet.

Ich habe aus Versehen mehrere Buchungen vorgenommen.

Bitte kontaktiere uns direkt über vermietung@uplandparcs.de.

Ich möchte meine Buchung stornieren.

Bitte sende uns eine Mail mit der entsprechenden Buchungsnummer. Solltest Du Deine Buchung über einen externen Anbieter vorgenommen haben, nimm die Stornierung bitte auch dort direkt vor.

Kann ich einen Gutschein kaufen?

Gerne können wir Dir einen Gutscheincode über einen von Dir gewählten Betrag erstellen. Bitte nimm hierfür direkt mit uns Kontakt auf.